FAQ

아이파일럿 FAQ

자주 묻는 질문 (FAQ)

아이파일럿 이용 시 궁금하신 사항을 확인해보세요

🔍
📋 전체
📚 학습 및 문제
💳 결제 및 환불
👤 계정 및 로그인
🔧 기술 지원

📚 학습 및 문제 구성 5개 항목

Q1

'기출문제'는 실제 시험에 나온 문제 그대로인가요?NEW

📋 기출문제 제공 방식 안내

항공 종사자 자격증 시험은 한국교통안전공단의 정책에 따라 공식 기출문제가 공개되지 않습니다.

아이파일럿의 '기출문제'란?

  • 실제 시험을 본 수험생들이 기억을 바탕으로 복원한 문제
  • 전달받은 문제 및 보기를 재구성하여 제작한 문제
  • 실제 시험의 출제 경향과 난이도를 반영한 복원 문제

💡 핵심 포인트: 시험에 동일한 문제가 그대로 출제되는 것은 아니지만, 실제 시험의 출제 경향과 난이도를 충실히 반영하여 효과적인 학습이 가능합니다.

Q2

아이파일럿의 문제는 어떻게 구성되어 있나요?

아이파일럿 문제는 90% 이상이 기출문제로 구성되어 있습니다.

또한 계속해서 현직 출제위원에 의해 기출응용문제가 개발되고 있어, 최신 출제 경향을 반영한 학습이 가능합니다.

실전과 가장 가까운 문제로 구성되어 있어 효과적인 시험 준비가 가능합니다.

Q3

학습 과정의 목적은 무엇인가요?

모든 과정은 각 자격증 학습을 위한 플랫폼으로 학습자의 학습능력을 향상시키는데 중점을 두고 있습니다.

5지 선다 문제를 통해 학습능력 향상을 도모하여 실제 시험에서 좋은 성과를 내기 위함입니다.

Q4

콘텐츠 업데이트는 어떻게 되나요?

항공법규 과정은 항공법이 개정 시행일자에 맞춰 관련근거 모두 업데이트 하고 있습니다.

또한 각각의 과정은 매월 업데이트가 되고 있으며, 각 과정의 업데이트 현황은 아래 방법으로 확인이 가능합니다:

  • 메뉴 → 홈 → 업데이트 로그
  • 각 과정 별 첫페이지 "업데이트 로그" 탭에서 확인
Q5

수강 기록은 어떻게 확인하나요?

수강기록 확인 방법:

  • 방법 1: 왼쪽 메뉴 → 수강기록
  • 방법 2: 모든 과정 첫페이지 "수강기록보기(틀린문제 확인 가능)" 메뉴 클릭
  • 방법 3: 메뉴 → 나의 계정 → 수강중인 과정에서 해당과정을 펼치기 하여 "세부내용" 클릭

💳 결제 및 환불 2개 항목

Q1

환불 정책은 어떻게 되나요?

환불 조건 (결제 시 공지된 내용이며, 본 규정에 근거하여 환불을 진행합니다.)

  • 대상: "이용약관"에 따라 환불이 되는 대상인 경우에 한해서
  • 환불 가능 시기: 결제 후 7일 이내
  • 환불 금액 산정: 총 이용금액의 20% 기본공제율 및 이용자의 이용금액을 공제하고 환급
💡 환불 금액 산정 예시

100,000원 결제 후, 30,000원 상당의 강의를 이용한 경우 (7일 이내 요청 시)

  • 총 이용금액: 100,000원
  • 기본 공제 (20%): -20,000원
  • 이용 금액 공제: -30,000원
최종 환불 금액: 50,000원

⚠️ 환불 불가 사항: 실전모의고사 풀이를 한 경우 환불이 불가능합니다.

Q2

수강 연장이 가능한가요?

2024년 4월 20일부로 수강연장 프로그램은 중단하였습니다.

재수강 할인 안내

재수강을 하시는 분들은 우측 하단의 챗팅 상담봇을 클릭하여 카카오 채널로 문의주시면 10% 쿠폰을 발급해드립니다.

👤 계정 및 로그인 2개 항목

Q1

로그인 정책은 어떻게 되나요?

로그인은 한 개의 디바이스에서만 로그인이 됩니다.

예시: PC로 로그인해서 학습하다가 핸드폰으로 로그인하게 되면 PC는 자동 로그아웃이 됩니다.

이는 개인정보보호 및 하나의 계정으로 여러명이 사용하는 경우를 허용하지 않는 정책으로 시행하는 로그인 정책이니 이점 양해 부탁드립니다.

Q2

자동 로그아웃이 되나요?

네, 자동 로그아웃 기능이 있습니다.

현재 시스템은 보안 및 운영 정책에 따라 특정 시간 동안 학습활동이 없는 경우에 자동 로그아웃이 되도록 설정되어 있습니다.

현재 설정 시간: 1시간 (학습활동이 없을 경우)

※ 본 시간은 운영정책 변경 시 변경될 수 있으며, 변경 시 본 내용에 적용하여 안내해드립니다.

🔧 기술 지원 1개 항목

Q1

추천하는 브라우저가 있나요?

크롬(Chrome), 엣지(Edge), 사파리(Safari) 브라우저를 추천합니다.

⚠️ 주의: 네이버 브라우저는 사용하지 말아주세요.

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