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아이파일럿(iPilot) 이용약관 제1장 총칙 제1조 [목적] 본 약관은 항공지식개발원(이하 "회사"라 합니다)이 ipilot.co.kr(이하 "웹사이트")을 통하여 제공하는 온라인 교육 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 [정의] "이용자"라 함은 "웹사이트"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 "서비스"를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다. "회원"이라 함은 "웹사이트"에 회원가입을 완료하고 "아이디"를 부여받아 "회사"가 제공하는 "서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. "비회원"이라 함은 회원가입 없이 "웹사이트"에 접속하여 "회사"가 제공하는 일부 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다. "아이디"라 함은 회원의 식별 및 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. "비밀번호"라 함은 "아이디"와 일치하는 회원임을 확인하고 개인정보 보호를 위하여 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. "콘텐츠"라 함은 "웹사이트"에서 제공하는 온라인 강의, 교육자료, 평가도구 및 관련 정보를 의미하며, 부호·문자·음성·음향·이미지·영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 포함합니다. "패키지"라 함은 "회사"가 여러 개의 강의를 하나로 묶어 할인 혜택과 함께 제공하는 상품을 말합니다. "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처, 이메일 등 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. "게시물"이라 함은 "이용자"가 "웹사이트"에 게재한 글, 이미지, 파일, 링크, 댓글 등의 정보를 말합니다. 제3조 [회사 정보의 제공] "회사"는 다음 각 호의 사항을 "이용자"가 쉽게 확인할 수 있도록 "웹사이트" 초기화면에 게시합니다. 상호 및 대표자 성명 주소 및 연락처(전화번호, 전자우편주소) 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호 이용약관 및 개인정보처리방침 제4조 [약관의 효력과 변경] ① 본 약관은 "이용자"가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, "회사"가 이를 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② "회사"가 약관을 변경하는 경우, 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 "웹사이트"를 통해 적용일자 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 공지합니다. ③ 전항에 따라 공지된 적용일자 이후에도 "회원"이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. ④ 변경된 약관에 동의하지 않는 "회원"은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 제5조 [약관 외 준칙] 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 저작권법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다. 제6조 [회원에 대한 통지] ① "회사"는 "회원"에게 필요한 사항을 전자우편, "웹사이트" 공지사항, 팝업창, 문자메시지 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② "회사"가 통지한 날로부터 7일 이내에 "회원"이 거부의사를 표시하지 않으면 통지 내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 제2장 회원가입 제7조 [회원가입] ① 회원가입은 "서비스" 이용희망자가 본 약관에 동의하고 회원가입 신청을 한 후 "회사"가 이를 승낙함으로써 완료됩니다. ② 회원가입 시 "회사"가 요구하는 필수 정보를 정확하게 제공해야 하며, 허위정보 제공 시 법적 보호를 받지 못하고 "서비스" 이용이 제한될 수 있습니다. 제8조 [회원가입 승낙의 제한] ① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않습니다. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우 허위정보를 기재하거나 "회사"가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입하려는 경우 이용약관 위반으로 자격정지 처분을 받았거나 탈퇴 후 재가입 제한 기간 내인 경우 관계 법령에 위배되거나 사회 질서 및 미풍양속을 저해하는 목적인 경우 기타 "회사"가 정한 가입요건에 미달하는 경우 ② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다. 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 합리적 사유가 있는 경우 제3장 서비스 제공 및 이용 제9조 [서비스의 내용] ① "회사"는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 온라인 항공 교육 강의 서비스 학습 관리 및 진도 확인 서비스 실전모의고사 제공 서비스 학습 자료 다운로드 서비스(허용 범위 내) 학습 커뮤니티 및 질의응답 서비스 기타 "회사"가 정하는 서비스 ② 유료 서비스와 무료 서비스의 구분 및 이용 요금은 "웹사이트"에 별도로 명시합니다. 제10조 [서비스 이용 시간] ① "서비스"는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. ② "회사"는 시스템 점검, 설비 보수 등 필요한 경우 "서비스" 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다. 제11조 [서비스 제공의 중지] ① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다. 설비의 보수 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 경우 DDoS 공격 등 외부 공격으로 인한 장애 복구를 위한 경우 관계 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 ② "회사"는 제1항의 사유로 "서비스" 제공이 중지된 경우, "웹사이트" 또는 전자우편을 통해 "회원"에게 통지합니다. ③ "회사"의 귀책사유로 "서비스" 제공이 중지되거나 장애가 발생한 경우, 중지 또는 장애 시간만큼 이용기간을 연장합니다. 제12조 [유료 서비스 이용 승인] ① "회원"이 "회사"가 정한 결제 수단으로 이용 요금을 결제하면 "회사"는 지체 없이 유료 "서비스" 이용을 승인합니다. ② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 승인을 제한하거나 유보할 수 있습니다. 결제 금액과 신청 금액이 일치하지 않는 경우 결제 수단의 정상 작동이 확인되지 않는 경우 기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 합리적 사유가 있는 경우 제13조 [수강기간] ① 유료 "서비스"의 수강기간은 각 강의별로 명시된 기간에 따릅니다. ② 수강기간은 이용 승인 시점부터 자동으로 진행되며, "회원"이 수강을 시작하지 않았거나 중단한 경우에도 진행됩니다. ③ 단, 콘텐츠 또는 "웹사이트"에 별도의 수강기간 정책이 명시된 경우에는 해당 내용이 우선 적용됩니다. 제4장 청약철회 및 환불 제14조 [청약철회] ① "회원"은 유료 "서비스" 이용 승인 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 강의를 실제로 수강(재생)하기 시작한 경우 실전모의고사를 풀이한 경우 학습 자료를 다운로드하거나 이용한 경우 기타 콘텐츠의 일부를 사용하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 ② 제1항의 청약철회 기간은 "서비스" 이용 승인일로부터 계산합니다. 제15조 [환불 정책] ① 환불은 이용약관에 따라 환불 대상이 되는 경우에 한하여 다음의 원칙에 따라 처리됩니다. 환불 가능 시기: 결제일로부터 7일 이내에만 환불 신청이 가능합니다. 위약금: 총 이용금액의 10%가 위약금으로 공제됩니다. 이용 금액 공제: 이미 이용한 부분에 대해서는 이용금액을 공제합니다. ② 환불 금액 계산 방식 환불금액 = 총 이용금액 - (총 이용금액 × 10%) - 이용금액 여기서 이용금액은 수강한 강의 수, 다운로드한 자료, 풀이한 모의고사 등을 정가 기준으로 환산한 금액입니다. ③ 다음 각 호의 경우 전액 환불됩니다. "회사"의 귀책사유로 "서비스" 제공이 불가능한 경우 동일 강의를 중복 결제한 경우(1회분 제외) "회원"의 단순 착오로 다른 강의를 결제한 경우(결제 후 1시간 이내 신청 시에 한함) ④ 다음 각 호의 경우 환불이 불가능합니다. 결제일로부터 7일이 경과한 경우 실전모의고사를 풀이한 경우 수강률이 50%를 초과한 경우 학습 자료를 다운로드하거나 활용한 경우 회원의 귀책사유로 이용정지 또는 자격 상실된 경우 본 약관 제19조에서 정한 저작권 침해 행위를 한 경우 ⑤ 본 환불 규정은 결제 시 공지된 내용이며, 본 규정에 근거하여 환불을 진행합니다. 제16조 [환불 절차] ① 환불을 신청하고자 하는 "회원"은 다음의 절차를 따라야 합니다. "웹사이트" 고객센터 또는 이메일(iPilot.Service@gmail.com)로 환불 신청 환불 신청 시 다음 정보 제공 회원 아이디 및 성명 결제한 강의명 및 결제일 환불 사유 환불 받을 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주) ② "회사"는 환불 신청을 접수한 후 7영업일 이내에 환불 가능 여부를 검토하여 "회원"에게 통지합니다. ③ 환불이 승인된 경우, "회사"는 통지일로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 "회원"이 지정한 계좌로 입금하거나 결제 수단을 통해 환불합니다. ④ 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 제17조 [과오금의 환불] ① 결제 과정에서 과오금이 발생한 경우, "회사"는 결제 수단과 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. ② "회사"의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 과오금 전액을 환불하며, "회원"의 귀책사유인 경우 환불 수수료는 "회원"이 부담합니다. 제5장 저작권 및 콘텐츠 보호 제18조 [저작권의 귀속] ① "회사"가 제작하거나 제3자로부터 저작권을 양수받은 모든 "콘텐츠"의 저작권은 "회사"에 귀속됩니다. ② "회사"가 제3자로부터 이용허락을 받은 "콘텐츠"의 저작권은 해당 제3자에게 있으며, "회사"는 적법한 사용권을 보유합니다. ③ "웹사이트"의 디자인, UI/UX, 상표, 로고 등 모든 지식재산권은 "회사"에 귀속됩니다. ④ 모든 학습과정은 저작물로서 저작권법의 보호를 받습니다. 제19조 [콘텐츠 이용 제한 및 금지사항] ① "회원"은 반드시 아이파일럿 온라인 사이트에서만 학습 및 퀴즈를 풀어야 합니다. 이는 다음의 이유 때문입니다. 회원의 학습 데이터를 정확히 추적하기 위함 개인 맞춤형 학습 경험을 제공하기 위함 저작권 보호를 위함 ② "회원"은 "서비스"를 통해 제공받은 "콘텐츠"를 "회사"의 사전 서면 동의 없이 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다. 무단 전재, 복사, 배포 금지 복제, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 영리 또는 비영리 목적의 제3자 제공 또는 이용 허락 화면 캡처, 보관, 공유 금지 화면 캡처를 통한 보관 녹화, 녹음 등 어떠한 형태로든 저장 캡처 자료의 공유 및 배포 기타 금지 행위 역설계, 디컴파일, 리버스 엔지니어링 저작권 표시 또는 기술적 보호조치의 제거 또는 변경 저작권법 및 관련 법령에 위배되는 행위 ③ "회원"이 제1항 및 제2항을 위반할 경우 다음의 법적 책임을 집니다. 저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금 민사상 손해배상 책임 부정경쟁방지법 위반에 따른 책임 제20조 [기술적 보호조치] ① "회사"는 "콘텐츠" 보호를 위해 다음 각 호의 기술적 보호조치를 시행합니다. 화면 캡처 방지 프로그램 녹화·녹음 프로그램 자동 감지 및 차단 시스템 워터마크 및 회원 식별 정보 삽입 접속 IP 실시간 기록 및 저장 동시 접속 차단 시스템 DRM(Digital Rights Management) 기술 적용 ② 저작물 보호를 위해 학습 시 접속 IP는 시스템에 실시간으로 기록되고 저장됩니다. ③ "회원"이 제1항의 기술적 보호조치를 무력화하거나 우회하려는 시도를 한 경우, 즉시 이용정지 및 자격 박탈 처리되며 법적 책임을 집니다. 제21조 [비정상 학습 활동 감지 및 제재] ① "회사"는 다음 각 호의 비정상 학습 활동을 실시간으로 감지·모니터링합니다. 불법 콘텐츠 다운로드 타인 계정 도용 학습 및 퀴즈 풀이 없이 각 항목을 단순히 지나가는 학습 기록 동일 계정의 서로 다른 IP 주소에서의 동시 접속 물리적으로 불가능한 지역 간 단시간 내 접속 이동 녹화·녹음·캡처 프로그램의 실행 VPN 또는 프록시를 이용한 위장 접속 기타 비정상 학습 기록 ② 비정상 학습 활동이 감지될 경우, 시스템에 의해 자동으로 계정이 중지되며 추적 검사가 진행됩니다. ③ 제1항의 비정상 학습 활동이 확인된 경우, "회사"는 다음과 같이 조치합니다. 1차 적발: 경고 및 7일 이용정지 2차 적발: 30일 이용정지 및 수강권 일부 몰수 3차 적발 또는 중대한 위반: 계정 영구 중지 (복구 불가) 잔여 수강권 전액 몰수 환불 불가 법적 책임 추궁 ④ 심각한 저작권 침해 행위(불법 배포, 판매, 대량 복제 등)의 경우 경고 없이 즉시 영구 이용정지 및 형사 고발 조치됩니다. 제22조 [계정 공유 금지] ① "회원"은 자신의 계정(아이디 및 비밀번호)을 타인과 공유하거나 타인에게 이용하게 할 수 없습니다. ② 계정 공유가 확인된 경우, 해당 계정은 즉시 이용정지되며 잔여 수강권은 몰수됩니다. ③ 계정을 양도·대여·증여·담보 제공한 "회원"과 이를 이용한 제3자 모두 법적 책임을 집니다. 제23조 [불법 복제물 유통 금지] ① "회원"이 "서비스"를 통해 얻은 "콘텐츠"를 온라인 또는 오프라인으로 불법 유통하는 경우, 다음의 법적 책임을 집니다. 저작권법 위반에 따른 형사 처벌 민사상 손해배상 청구 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 위반 ② "회사"는 불법 복제물 유통을 발견한 즉시 관계 기관에 신고하고 법적 조치를 취합니다. ③ 무단 전재, 복사, 배포 및 사용 시 민·형사상 책임을 질 수 있습니다. 제6장 회원의 권리와 의무 제24조 [회사의 의무] ① "회사"는 안정적이고 지속적인 "서비스" 제공을 위해 최선을 다합니다. ② "회사"는 "회원"의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하도록 노력합니다. ③ "회사"는 "회원"의 개인정보를 본인 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따른 경우는 예외로 합니다. ④ "회사"는 "서비스" 개선을 위해 지속적으로 노력하며, 장애 발생 시 신속히 복구합니다. ⑤ "회사"는 "회원"에게 최고의 학습 경험을 제공하고, 저작권 보호를 통해 공정한 학습 환경을 조성합니다. 제25조 [개인정보 보호] ① "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. ② 개인정보의 수집·이용·제공·위탁·파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. ③ "회원"은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 제26조 [회원의 의무] ① "회원"은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 회원가입 시 허위 정보 기재 타인의 정보 도용 타인의 명예 훼손 또는 모욕 저작권 등 지적재산권 침해 음란물 게재 또는 음란 사이트 링크 범죄 행위와 관련된 행위 공공질서 및 미풍양속 위반 "회사" 또는 제3자의 권리 침해 본 약관 제19조 내지 제23조의 저작권 관련 조항 위반 기타 관련 법령 위반 ② "회원"은 본 약관 및 "회사"가 공지하는 저작권 보호 정책을 준수해야 합니다. ③ "회원"은 "서비스" 이용권한을 타인에게 양도·증여·담보 제공할 수 없습니다. ④ "회원"은 정해진 규칙에 따라 정상적으로 학습해야 하며, 비정상적인 방법으로 학습을 시도해서는 안 됩니다. 제27조 [게시물 관리] ① "회원"이 게시한 "게시물"의 권리와 책임은 게시한 "회원"에게 있습니다. ② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 "게시물"을 사전 통보 없이 삭제하거나 이동할 수 있습니다. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용 허위 사실 또는 음란물 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용 범죄 행위와 관련된 내용 기타 법령 및 약관에 위반되는 내용 ③ "회사"는 "회원"의 수강후기 등 "게시물"을 마케팅에 활용할 수 있으며, 이 경우 "회원"의 개인정보는 비식별화 조치합니다. 제7장 계약 해지 및 이용 제한 제28조 [회원 탈퇴] ① "회원"은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, "회사"는 즉시 처리합니다. ② 회원 탈퇴 시 잔여 포인트, 쿠폰, 미수강 강의 등 모든 권리는 소멸되며 복구되지 않습니다. ③ 회원 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 회원정보가 보관될 수 있습니다. 제29조 [이용 제한 및 자격 상실] ① "회사"는 "회원"이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다. 가입 신청 시 허위 정보를 기재한 경우 타인의 명의를 도용한 경우 동일인이 중복 가입한 경우 본 약관 제19조 내지 제23조(저작권 관련)를 위반한 경우 본 약관 제21조(비정상 학습 활동)에 해당하는 행위를 한 경우 "서비스" 운영을 고의 또는 과실로 방해한 경우 법령 또는 공공질서 및 미풍양속을 위반한 경우 기타 본 약관을 위반한 경우 ② 제1항에 따라 이용이 제한되거나 자격이 상실된 "회원"은 환불을 요구할 수 없습니다. ③ 특히 저작권 침해 행위로 자격이 상실된 경우, 계정은 영구적으로 중지되며 어떠한 경우에도 복구되지 않습니다. 제8장 손해배상 및 면책 제30조 [손해배상] ① "회원"이 본 약관을 위반하여 "회사" 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. ② 특히 저작권 침해로 인해 "회사"가 제3자로부터 손해배상 청구를 받은 경우, 해당 "회원"은 "회사"에 발생한 모든 손해(변호사 비용 포함)를 배상해야 합니다. ③ 저작권 침해 행위로 인한 손해배상액은 실제 손해액뿐만 아니라 징벌적 손해배상을 포함할 수 있습니다. 제31조 [면책사항] ① "회사"는 다음 각 호의 경우 책임을 지지 않습니다. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중단 "회원"의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 "회원"이 게시한 정보의 신뢰성 및 정확성 "회원" 상호간 또는 "회원"과 제3자 간의 분쟁 "회원"의 저작권 침해 행위로 인한 모든 법적 책임 ② "회사"는 무료로 제공하는 서비스의 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다. 제9장 분쟁 해결 제32조 [분쟁 해결] ① "회사"와 "회원" 간 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. ② 협의가 이루어지지 않을 경우, 한국소비자원 또는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. ③ 소송이 필요한 경우, "회사"의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다. 제33조 [준거법] 본 약관의 해석 및 "회사"와 "회원" 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용합니다. 부칙 제1조 [시행일] 본 약관은 2025년 11월 7일부터 시행합니다. 제2조 [경과조치] 본 약관 시행 전에 가입한 회원에 대해서는 변경된 약관 시행일로부터 30일 이내에 동의 여부를 확인하며, 거부 의사를 표시하지 않은 경우 동의한 것으로 간주합니다.  

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